这家店以卖一种好吃的面著名,每天到这里吃面的人总是络绎不绝。
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看他家的生意好,另一商户也在附近租了一间门店开始卖面。$ c/ S4 a: H3 u: o3 k; U
$ R/ e0 q2 [# ~) O* r5 I从表面看来,这两家对街而开的店没什么区别,都很干净,服务也都很不错,每天进进出出的顾客数量也差不多,但是结算当天的营业额时,新开的店总会比原来的老店要多出百十来块钱,而且天天如此。这是怎么回事呢?3 ~8 I' N/ W- Q, @" T( e6 X
& ~9 p& J% s5 O2 l$ Y7 Z带着这个疑问,我先走进了那家老店。: s4 s9 l: r5 M) W; a" W4 w
2 \$ [% y0 A# p“加不加鸡蛋?”服务员热情地问我。2 S7 w& o) b4 K8 m% B
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“不加。”我回答。: s* t5 \5 |( |7 U+ q: u, u
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于是,一碗热气腾腾的面上来了,里面没有鸡蛋。我看看周围,绝大多数人的面里都没有鸡蛋。
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晚上时,我又到那家新店去吃同样的面。* ^! q9 w' j4 b$ q! C+ L: A7 C
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“加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”服务员同样很热情。
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“一个吧。”我说。8 S! W7 x/ f* `% A6 ?( }
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不一会儿,面也上来了,里面窝着一个鸡蛋。我依然看了看四周,却发现绝大多数人的面里都有鸡蛋,或者一个或者两个,没有的很少。
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这样,一天下来,新店比老店多卖出了很多鸡蛋。( z4 P8 H) @+ e) e c
) | R- p s9 m( X4 W% T K看来,顾客进饭馆吃饭,其实是在做选择题,题目由自己出好,选项却由饭馆设定。而会不会经营,就看老板如何设定他的选项了。
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7 L' K$ i3 }. }% X& `8 @大道理
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当人们作决策时,其思维总会被第一信息所左右。设计出恰到好处又于己有利的第一信息,往往能帮助我们在不知不觉中获胜。
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