价值千万美元的培训

达耳闻

香港德隆公司销售经理阿江，因为对市场动态判断失误，给公司造成了1000多万美元的损失。消息一经确定，阿江顿时既羞愧又懊悔。他立即向董事长解世龙递交了辞呈，以示谢罪。

: [6 q6 D* N& H2 P2 c; A猜猜看，解世龙是怎么处理的？即便我们提前知道他是个大度而睿智之人，面对如此巨额的损失，恐怕谁都会猜测他将火冒三丈，严厉指责阿江的过失，并作出开除阿江的决定。但是实际情况是：
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解世龙故意表现出惊讶的样子，当着阿江的面把辞职信一撕两半，顺手扔进了旁边的垃圾桶，然后笑着对他说道：“你开什么玩笑！公司刚刚为你花了1000万美元的培训费，你就想这样一走了之？我告诉你，不把它挣回来你就别想离开！”
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听董事长如此说，深感意外的阿江立刻化羞愧为力量，在不到一年的时间内便为公司创造了远远大于1000万美元的利润。

这一结果，显然是在董事长解世龙的预料范围之内的，并且正是他“和平解决问题”的初衷。他是个明智的人，面对下属的失误，他不但看到了公司的损失，更看清了事业发展的动力和潜力，所以他克服了于事无补的“坏情绪”，以“培训费”三个字代替了“杀一儆百”的传统做法，从而转败为胜，让公司更上一层楼。

) L. t' ]. K+ D/ t: w, z我们可以打这么一个比方：人的心情就像一潭湖水，如果任由水面波浪起伏，我们将无法映现出任何“美景”；但如果水平若镜，则不仅能映出四围的高山、树木，还可能连天空中的浮云也看得一清二楚。这个道理，解世龙董事长一定早已深刻领悟。
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大道理
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$ @: \& z2 A: {1 |1 t6 X4 b处理属下的失误时，如果你以愤怒开始，结果多会一败再败；如果你保持心静如水，就能既避免“脾气败”，又可能力挽狂澜，转败为胜。
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